Waar dit project voor staat
M-Whatsapper verkent hoe zakelijke berichten via WhatsApp kunnen aansluiten bij contactbeheer en opvolging. De vraag is welke rol dit kanaal zinvol kan spelen naast e-mail, met een duidelijke plaats voor de voorkeuren van ontvangers.
Het initiatief bevindt zich in de onderzoeksfase. Platformvoorwaarden, toestemming, berichtvormen, kosten en technische mogelijkheden worden onderzocht. Er wordt hier geen werkende verzenddienst, integratie of beschikbaarheid beloofd.
Voor wie is dit bedoeld?
Organisaties die onderzoeken wanneer WhatsApp een passend kanaal voor zakelijke communicatie kan zijn.
Wat maakt het relevant?
- Aanvulling op bestaande communicatie.
- Aandacht voor ontvangersvoorkeuren.
- Onderzoek vóór productontwikkeling.
Zo kan het in de praktijk werken
Een organisatie onderzoekt of een korte praktische update beter via WhatsApp kan worden aangeboden aan relaties die daarvoor gekozen hebben.
De verbinding met Time2Change
Het onderzoek sluit aan bij de communicatievraagstukken van M-Mailer.